Köpvillkor

1. Om oss

Dibor AB
Törnebyvägen 3, 392 41 Kalmar
Org.nr: 559366-9319
E-post: info@dibor.se
Telefon: 0480-22007

2. Sortiment och produkter

Vi säljer profilprodukter, arbetskläder, trycksaker, skyltar och tillhörande förädlingstjänster (tryck, brodyr, gravyr m.m.) till företag och privatpersoner. Produktbilder är illustrativa – färger kan skilja sig något beroende på skärm och tryckmetod.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priser för privatpersoner visas inklusive moms (25 %). Priser för företag kan visas exklusive moms – detta framgår tydligt vid kassan.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna). Betalning ska vara genomförd innan order bekräftas och produktionen påbörjas.

4. Order och orderbekräftelse

En bindande order uppstår när du slutfört köpet och betalningen är godkänd. Du får en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig omgående om något är fel – vid förädlade produkter kan ändringar inte göras när produktionen startat.

5. Leverans

Leveranstid varierar beroende på produkt och eventuell förädling. Uppskattad leveranstid anges vid köpet. Vi levererar via DHL, PostNord eller annan fraktpartner. Fraktkostnad beräknas i kassan baserat på vikt och destination.

Vi ansvarar för att ordern lämnas till fraktpartner. Vid skada eller förlust under transport – kontakta oss så hjälper vi dig med reklamation mot fraktbolaget.

6. Förädlade produkter

Produkter som bearbetats med tryck, brodyr, gravyr, foliering eller annan skräddarsydd förädling tillverkas specifikt för din order. Dessa produkter är undantagna från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen, eftersom de är framställda efter dina personliga specifikationer.

Kontrollera alltid korrektur/förhandsgranskning noggrant innan du godkänner – vi ansvarar inte för fel som godkänts av kunden.

7. Ångerrätt

Vid köp av oförädlade standardprodukter har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. Varan ska returneras i ursprungligt och oanvänt skick.

Returfrakt bekostas av köparen. Läs mer om hur du returnerar på vår returhanteringssida.

Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter med tryck, brodyr eller annan personlig förädling
• Skräddarsydda eller kundanpassade beställningar
• Digitala filer och korrektur

8. Reklamation

Om du mottagit en felaktig eller defekt produkt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäcktes – helst inom 2 månader. Reklamation görs via info@dibor.se med ordernummer och bilder på felet.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand omleverans eller rättning. Återbetalning sker om detta inte är möjligt.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för onlinetvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Svenska lagar tillämpas på dessa villkor.